Almera – Information Management

Política de Privacidad

 

Almera – Information Management reconoce y manifiesta el respeto y la preferencia de cada uno de sus clientes con respecto a la recopilación y el uso de su información personal (“datos”). Para garantizar la plena satisfacción y cumplimiento de las necesidades de nuestros clientes y con el objetivo de proveer contenido dirigido a las diversas industrias que abarcan nuestros portafolios de productos y servicios, con miras a satisfacer los pedidos específicos e incrementar la experiencia de cada uno de nuestros clientes, se hace necesario solicitar en algunas ocasiones datos e información personal. La presente política le permite conocer cómo Almera – Information Management recopila los datos, el motivo por el cual los recopila y cuáles son las opciones que tiene el clientecon respecto a su uso.
Ésta es la política de privacidad para todos los sistemas propiedad de Almera – Information Management, el portal web www.almeraim.com, www.almeraim.co y todos los demás sitios web de Almera y sus empresas asociadas. Es posible que ciertas partes de los sitios hagan mucho menor uso de los datos del que hemos descrito en esta política. Cabe aclarar que Almera mantiene las mismas prácticas de privacidad descritas en esta política para los datos que recopilamos fuera de línea (off-line). En consecuencia, cuando a continuación mencionamos a los “usuarios” de los sitios Web también nos referimos a los individuos de quienes compilamos datos fuera de línea.
Almera recopila datos relacionados con nuestros usuarios mediante los siguientes métodos:

  • Medios automatizados, tales como protocolos de comunicación y cookies.
  • Preguntas sobre y transacciones de ventas.
  • Fuentes de información de terceros, tales como listas de opción de inclusión.
  • Comunicaciones de los clientes.
  • Comunicaciones e interacciones fuera de línea.
  • Pantallas de inscripción y formularios en línea.

Dependiendo del método de recopilación y uso, los datos recopilados pueden incluir información sobre el usuario tomados de formularios, inscripciones y transacciones (tales como nombre, posición, dirección, compañía, número de teléfono y dirección de correo electrónico), información financiera y de transacciones (tales como información de tarjetas de crédito y pagos), información sobre el uso de sitios Web Almera (tales como protocolos de comunicaciones electrónicas, páginas Web visitadas y cookies) y preferencias del usuario (incluyendo requerimientos de productos, áreas de interés industrial, boletines de noticias, opciones comunitarias y otra información administrada desde el perfil del cliente que se crea cuando el usuario se inscribe en Almera.com).


 

Protocolos electrónicos de comunicación y cookies

Almera puede recibir datos del usuario como parte de la conexión de comunicación en sí, es decir, el saludo electrónico estándar entre su computadora y nuestros servidores. A menudo, esta información consiste en datos de itinerario dentro de la red (de dónde vino el usuario), información del equipo (tipo de navegador), fecha y hora. En este momento, nuestro servidor también se fijará en su computadora para ver si hay “cookies” previamente fijadas por Almera.com para facilitar el inicio de la sesión o los otros procedimientos de navegación en el sitio. Un “cookie” es un pequeño trozo de información enviado por un servidor Web para ser almacenado en un navegador Web para que después pueda ser leído desde ese navegador.

Cookies: Algunas partes del sitio Almera usan cookies para recopilar información sobre el uso del sitio Web y facilitar las visitas de retorno del usuario. La información recogida de las cookies es rastreada para aumentar la seguridad y/o mejorar la funcionalidad del sitio Web evitando la duplicación del ingreso de datos, facilitando la navegación e incrementando la relevancia del contenido. Las cookies en el sitio pueden recoger la siguiente información: un identificador único, preferencias de usuario y perfil de información utilizado para personalizar el contenido que se muestra, e información de membresía para acceder a las comunidades de Almera en línea.

Si bien en el sitio Web no ofrece la opción de auto excluirse de la recepción de cookies, los navegadores le brindan información y control sobre los cookies. El usuario puede programar su navegador Web para que le avise cuando está siendo usada una cookie. También puede obtener información sobre la duración de la cookie y a qué servidor están retornando sus datos. En ese momento tiene la oportunidad de aceptar o rechazar la cookie. Además, el usuario puede programar su navegador para que rechace todas las cookies o para aceptar únicamente las cookies que son retornadas a los servidores que las originan. Generalmente, los usuarios pueden apagar la función de recibir cookies en su navegador sin afectar su capacidad para usar el sitio, excepto en algunos casos en que las cookies son utilizadas como una característica esencial de seguridad necesaria para completar la operación.

URLs embebidos: Para facilitar la máxima utilidad al sitio, Almera también usa una técnica de rastreo que utiliza URLs embebidos para facilitar el uso del sitio sin cookies. Los URLs embebidos se manifiestan como texto simple o extensiones codificadas al URL que aparecen en la ventana de la dirección o barra de herramientas del navegador. Esta tecnología permite que una información limitada lo siga mientras el usuario navega por el sitio, pero no se identifican los datos personales y no se utiliza más allá de la sesión. Si bien esto incrementa su habilidad para recorrer el sitio, no reemplaza la funcionalidad o la simplificación de proceso que proveen las cookies y puede limitar el uso de muchas características convenientes ofrecidas por el sitio.

Píxeles embebidos: Para brindar a los usuarios los contenidos de sitio Web y materiales de mercadotecnia más pertinentes, también podemos usar la tecnología de píxeles embebidos para ayudar a rastrear el uso del sitio y la respuesta a las campañas de mercadotecnia. En el sitio Web, estas tecnologías se usan en ciertas páginas con el fin de identificar visitas únicas de los usuarios en vez de la suma de visitas. La información sobre uso del sitio recogida por estas tecnologías está asociada a las cookies y puede proporcionar datos sobre uso del sitio por parte de los usuarios registrados de los sitios web www.almeraim.com. O sgi.almeraim.com  Esta información se usa para evaluar el contenido del sitio, la navegabilidad y la composición, así como las tasas de respuesta a las páginas. Cuando estas tecnologías se usan en correos electrónicos, indican cuándo fue abierto el correo electrónico.

Para facilitar el uso del Sistema de Gestión Integral de Almera, se hará uso de “Cookies”, que son pequeñas unidades de información almacenada temporalmente en el disco duro del computador de los usuarios que registrados en el Sistema de Gestión Integral de Almera y que ingresen a él. La información contenida en las ‘Cookies’ sirve para el control de sesiones, en particular navegación mejorada y para obtener un alto desempeño como usuario amigable de un sitio Web, y para almacenar información personal relativa a identificación. La mayoría de los ‘browsers’ de la red aceptan las ‘cookies’ automáticamente. El usuario podrá evitar esto cambiando la configuración de su ‘browser’. Podrá quitar las ‘cookies’ almacenadas en los PC en cualquier momento suprimiendo los archivos de Internet temporales (“Herramientas/Extras” de la barra del ‘Browser’ -“Opciones de Internet”).


 

Derechos de los Usuarios en relación a sus datos personales

Todos los servidores donde se almacena información por parte de Almera detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de la red utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones y auditoria que permitan conocer los, entre otras mediciones.


 

Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso

Es interés de Almera – Information Mangement la salvaguardia de la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través del SGI de Almera, para lo cual se compromete a adoptar una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece a continuación:

El Usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por Almera  para realizar un trámite, presentar una queja o reclamo, o para acceder a los mecanismos interactivos.

El Usuario acepta que a través del registro en el Sitio Web, Almera  recoge datos personales, los cuales no se cederán a terceros sin su conocimiento.

La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación y/o registro por el Sitio Web tiene como finalidades las detalladas a continuación: (i) la adecuada gestión y administración de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, en los que el Usuario decida darse de alta, utilizar o contratar; (ii) el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los usuarios; (iii) el envío por medios tradicionales y electrónicos de información relacionados con Almera  y de cualquier otro proyecto dAlmera , sus programas y sus entidades adscritas y vinculadas; (iv) poder tramitar servicios de gobierno en línea.


 

Cesión de datos personales de los usuarios a terceros

Almera  no cederá a terceros los datos personales de los usuarios que se recogen a través de la página Web sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consiente en que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.

El Usuario también comprende que los datos por él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por Almera  para efectos de surtir determinado proceso. El Usuario podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento.

La información personal proporcionada por el Usuario está asegurada por una clave de acceso que sólo él conoce. Por tanto, es el único responsable de mantener en secreto su clave. Almera  se compromete a no acceder ni pretender conocer dicha clave. Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el Usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce.

Almera  no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su página web.

Almera  ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.


 

Modificaciones a las condiciones de uso

Almera  podrá modificar las Políticas de Privacidad aquí contenidos, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes una vez hayan publicado en la página Web.

El Usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones.

1. Garantía de Propiedad

Almera – Information Management representa y garantiza que posee todos los derechos y propiedad necesarios para el otorgamiento de la licencia de uso.

2. Garantía de Funcionamiento

A. Durante el periodo previamente descrito, Almera – Information Management S.A.S garantiza que las funcionalidades del Sistema de Gestión Integral de Almera tendrán el comportamiento esperado siempre que este sea utilizado bajo condiciones normales de uso. En el eventual caso de inconsistencias o comportamientos por fuera de lo esperado, el cliente que adquiere la licencia deberá notificar vía correo electrónico el inconveniente para la realización de los ajustes necesarios que aseguren un funcionamiento normal. La presente garantía de funcionamiento perderá su validez siempre que el Usuario que adquiere la licencia haga un uso indebido de cualquiera de las funcionalidades o trate, por cualquier medio de modificar o alterar el código fuente del Sistema de Gestión Integral de Almera.

B. Almera – Information Management únicamente garantizará las funcionalidades en aquellos usuarios que cumplan con los requerimientos mínimos indicados. Aquellos usuarios que no cuenten con las características mínimas indicadas podrán experimentar comportamientos por fuera de lo normal debido a incompatibilidades no estimadas u obsolescencia de tecnologías.

3. Aclaración de Garantía

Las garantías descritas en el presente documento son aplicables únicamente para el presente acuerdo, incluyendo pero no limitado a las garantías ofrecidas por Almera y los módulos del Sistema de Gestión Integral.

4. Marcas

Las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos usados y/o desplegados en el Sistema de Gestión Integral son marcas comerciales registradas y no registradas de propiedad de, o autorizadas a, Almera – Information Management (“Marcas Comerciales”). Nada en el Sistema de Gestión Integral podrá ser interpretado como concesión de licencias o derechos de uso sobre cualesquiera Marcas Comerciales desplegadas en el SGI.

5. DECLARACION DE PRIVACIDAD

Almera – Information Management S.A.S Respetará la privacidad de la información relacionada con cada uno de sus clientes. Toda la información registrada será almacenada y usada únicamente por el respectivo cliente, lo que no obsta que los colaboradores de Almera puedan ingresar en el Sistema de Gestión Integral de Almera siempre que sea necesario. Toda la información que se registre en el Sistema de Gestión Integral de Almera estará en conformidad con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad.

Al ingresar en el Sistema de Gestión Integral de Almera, cierta información se almacena automáticamente en los servidores para la administración del sistema y seguimiento a la bitácora de acuerdo a los licenciamientos autorizados. Esta información comprende en algunos casos la dirección de protocolo de Internet (IP), el sistema operativo del computador usado para tener acceso al Sitio, el sitio Web que el usuario se está utilizando para el acceso al SGI.

El presente documento presume la capacidad de contratación por parte de cliente (Quien adquiere la licencia de uso), de igual forma, se presume que no se encuentra bajo ninguna inhabilidad para contratar los servicios de Almera – Information Management S.A.S.

Estas Políticas de Privacidad fueron actualizadas por última vez el 20 de octubre de 2015.